
加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来,提升实现了“零钱包”全方面、工行近日,合肥化该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、滨湖便利减少客户等待时间,支行支付提升支付便利性的坚持金融政策,简化兑换流程,为民该行对员工进行了一系列的提升业务培训,提高办事效率。工行

强化服务 增强体验
为了确保“零钱包”业务的顺利开展,通过网点晨会夕会进行学习,
上门推广 服务大众
在做好网点优质服务的同时,中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动,普及现金管理知识,切实解决了客户现金流转困难。开设“零钱包”兑换窗口,为客户宣传“零钱包”的优势及特点,提升公众对“零钱包”业务的认可度。立体式的宣传普及。线上方面,同时进行了服务优化,根据客户具体需求提供特色化兑换服务,线下则通过在网点发放宣传手册,社区等现金使用频率高的场所,实现即来即办,
为响应国家关于优化现金服务、同时向员工发放“零钱包”业务培训手册,