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次日上午,支老人在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后,手持其母亲的服务身份证,顺利完成了社保卡的工行代办手续。已辗转两个网点却未能如愿。合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人大堂经理迅速询问了解其难处,特事特办客户对此夸赞不已,服务
12月3日下午,得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,主动记录下老人的详细信息,该行员工迅速响应,对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。(龚轩)