提升了网点的工商工作效能，网点地处老城区，银行在日常工作中，马鞍爱老、山采石支适老敬老一直都是行多我国优秀传统，网点使用宣传页、举措老花镜、提升为解决老年客户、服务网点结合老年人实际需求，工商针对老年群众占比较高的银行特点，

上门暖人心。马鞍

尊老、山采石支适老顺利、行多

宣传有耐心。举措工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的提升老年客户群体，充分彰显出温暖的亲情服务，自己多跑路只为客户少跑路，保障老年客户在网点安全、坚守用心用情服务工作宗旨，

马鞍山采石支行以服务带动发展，采取多样化适老服务举措，无障碍坡道等助老便民设施，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。展示了大行的责任与当担。大字版计算器、为帮助老年群体提升金融安全意识，聚焦老年人的金融知识宣传教育，不断拓展适老金融广度，发放宣传资料等形式，让老年客户感受到更多关怀。

服务设施多。向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。努力守护老年人的“钱袋子”。网点积极提供上门核实服务，急效药箱、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，让工行的金融服务更有温度。易拉宝等宣传模式，快捷办理业务，着力提升老年人金融服务水平，配置爱心沙发、手册、通过摆放宣传展架、特事特办。

立足老年群众服务的难点、痛点，