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该行正是人民一贯坚持以客户为中心,成功防范电信诈骗的行成又一实例。该客户表示,截起便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。电信急需58000元钱,诈骗需要她汇款到男朋友秘书的个人账户中。其业务遍布世界各地,对此,从而为客户堵截了一起电信诈骗案件,该行员工根据多年工作经验初步判定这是一起电信诈骗,对中老年客户办理转账业务特别谨慎,
2024年2月25日,中国工商银行肥西人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件,这是该支行积极开展打击电信诈骗犯罪,认真做到“三问清楚”——问清是否认识收款人,这一异常引起了古经理的高度警觉。是一家跨国公司的业务主管,当即向客户现场科普各类诈骗案件知识,为客户挽回近6万元损失。当天值班大堂经理古舒月凭借职业敏感性,

2月25日下午,一位约五十岁年龄的阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。并对其进行教育,对方是通过微信结识一年多的男朋友,受到了客户的赞誉。随后立即将情况反馈给值班主管。当大堂经理向客户询问是否认识收款人时,值班主管于是将该客户请到办公室进一步核实了解情况。