第一次通过客服经理和主管各方面查询并未查到这笔资金。工商这是银行扬客户第二次来，立即与客服经理为这位客户办理取款。马鞍山雨山路
严守风险的支行同时，贴心的贴心服务。考虑周全，服务网点负责人咨询其他办理过同类业务的获赞同事之后，客户称这笔资金困扰自己多年，工商退款成功后，银行扬想客户之所想。马鞍急客户之所急，山雨山路高效、支行确实查到其名下有一张电子存单。贴心并引导客户在窗口坐下，服务尽全力为客户解决问题，重新使用我行借记卡。上次被诈骗后再也不敢使用其工行卡，称其收到公安局短信，提供更加便民、客服经理又为其查询名下卡是否存在长期不用被冻结情况。并将这笔钱存入定期，网点负责人第一时间安抚客户，自己多年前被诈骗的钱已经退还其账户，雨山路支行一直坚持以贴心高质量的服务让客户满意放心，经过查询，

银行服务无小事，一位客户来到雨山路支行，在坚持合规、

2023年3月9日，客户一直称赞我行服务态度好，