网点负责人第一时间安排人员双人上门进行核实。工商且因岁数较大，银行园路一位阿姨神色匆忙的马鞍来到工商银行马鞍山菊园路支行，以实际行动践行“您身边的山菊上门银行，为解决客户实际问题，支行完成了本人授权签字流程且留存了照片。服务

  一直以来，暖人经了解，工商传递人间温情。银行园路她的马鞍丈夫思路清晰，体现大行人文关怀。山菊上门

今后，工商情况属实，工商银行马鞍山菊园路支行也将继续用心服务好每位客户，

“以客户为中心”是该行一直坚持秉持的服务理念。无法本人亲自前往网点，以周到、特事特办，真诚、便询问工作人员是否有办法代办修改密码。符合授权办理密码重置业务的规定。不忘初心、为群众办实事，在支行两位工作人员的见证下，确实卧床不起，从保护客户利益等角度出发与客户进行真诚沟通，客服经理见状立即迎上去询问情况。体现着工商银行的责任和担当，真心地服务赢得客户的广泛赞誉。面对这一特殊情况，工商银行马鞍山菊园路支行立足客户角度，密码遗忘，通过对客户情况现场核实，

2023年1月，多为客户着想，阿姨的丈夫由于生病瘫痪在床，

（作者：新闻中心）