次日上午，工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞焦急地为年迈的支老人母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。特事特办整个过程流畅而高效，服务

12月3日下午，工行该行员工迅速响应，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，主动记录下老人的特事特办详细信息，严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务进行了双人核实的工行上门服务。该行两位工作人员主动上门来到客户家中，合肥黄山获赞承诺将提供上门核实服务。支老人对工行的特事特办热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。（龚轩）

服务
客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，面对此情，手持其母亲的身份证，客户对此夸赞不已，顺利完成了社保卡的代办手续。得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，在该行员工的悉心指导下，